HDQUALITE

ANTICIPER, PRÉVOIR ET MAÎTRISER SES RISQUES

C’est assurer son entreprise de gagner en efficacité et diminuer les coûts non qualité !

MANAGEMENT DES ENTREPRISES ET DES HOMMES

Assurer sa qualité en permanence

Faites-vous accompagner par une consultante proche des organisations et de l’humain…

Partenaire de confiance pour votre qualité

Retrouvez toutes les activités sur lesquelles nous pouvons vous apporter de la valeur ajoutée.

Pourquoi une certification ISO ?

La certification est le moyen d’attester, par l’intermédiaire d’un tiers certificateur, de l’aptitude d’une entreprise (ou entité de l’entreprise) à fournir un service, un produit ou un système conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et règlementaires.
Elle assure que le Système de Management Qualité mis en place (dont la finalité est d’atteindre les objectifs fixés à obligation de résultats) respecte les exigences de la norme choisie (ISO 9001, ISO 14001, …)
Elle porte sur l’efficacité du Système de Management Qualité à satisfaire les exigences des clients.

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Donner confiance à vos clients et prospects

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Améliorer votre performance interne

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Impliquer, valoriser et développer les compétences de vos collaborateurs

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Répondre à vos besoins

  • Mesurer la satisfaction de vos clients.
  • S’organiser dans les activités et processus de facon efficiente.
  • Dynamiser son systéme avec un oeil externe. 
  • Besoin de répondre à des appels d’offres.
  • Développer votre activité.
  • Développer votre image de marque.
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Comment

  • Externaliser la fonction de responsable qualité, diminution des coûts.
  • Renfort d’une personne compétente en temps partagé ou ponctuellement.
  • Se maintenir à jour en matière d’évolutions légales et réglementaires ainsi que sur les normes applicables.

Moyens

  • Une méthode.
  • Des outils.
  • Des  expertises à vos côtés.
  • Ces moyens vous aideront à atteindre vos objectifs.

La qualité amène la confiance

Obtenez rapidement et facilement le niveau de qualité pour mettre en confiance vos clients.

Vous pouvez vous procurer une base documentaire pour tous les modèles à intégrer dans votre Système de Management de la Qualité.

Plus besoin de rechercher pendant des heures pour créer vos documents.

Voici quelques modèles disponibles à adapter à votre organisation

DOCUMENTATION GENERALE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE

  • Manuel qualité
  • Objectifs qualité
  • Lettre d’engagement de la direction
  • Politique qualité
  • Planification du SMQ

EXEMPLES DOCUMENTATION APPLICABLE

  • Grille de polyvalence
  • Cartographie des processus
  • Organigramme
  • Fichier de suivi des réclamations
  • Modèle entretien individuel
  • Fichier de suivi des actions correctives et préventives
  • Planification SMQ
  • Base documentaire SMQ
  • Fiche événement indésirable
  • Fiche de poste chef atelier
  • Fiche de poste secrétariat comptabilité
  • Fiche de poste technicien : Pièces
  • Fiche de poste technicienne de surface
  • Fiche de poste dirigeant
  • Fiche de poste responsable qualité
  • Fiche de poste commercial
  • Lettre de mission responsable qualité
  • Suivi des fournisseurs
  • Evaluation fournisseurs
  • Plan ou programme de formation
  • Modèle revue de direction
  • Modèle revue de processus
  • Modèle évaluation du SMQ
  • Fiche appareil de contrôle
  • Tableau de suivi des maintenances machines
  • Tableau de suivi vérification métrologie

PROCEDURES LIEES AU PROCESSUS D'AMELIORATION

  • Procédure de traitement des actions correctives, préventives et améliorations.
  • Procédure de maîtrise des enregistrements.
  • Procédure de maîtrise de la documentation.
  • Procédure de traitement des réclamations (procédure qualité).
  • Procédure de traitement des dysfonctionnements (procédure qualité).
  • Procédure d’audit interne SMQ (procédure qualité).
  • Programme d’audit interne.

PROCEDURES / MODES OPERATOIRES

  • Procédure de métrologie
  • Procédure de maintenance
  • Procédure de fabrication
  • Procédure commerciale
  • Procédure achat
  • Mode opératoire
  • Procédure chiffrage d’une intervention (devis)
  • Trame processus
  • Procédure revue de direction
  • Processus de réalisation de prestation et procédures associées
  • Processus commercial
  • Processus de maintenance des matériels et équipements
  • Procédure de gestion de matériels
  • Procédure achat fournisseurs
  • Procédure facturation
  • Procédure relances et recouvrement
  • Procédure vente client

Hélène DERAS-DENIS

Après un master 2   Management de la qualité – QSHE (qualité, sécurité, hygiène et environnement) et 18 ans d’expérience dans divers secteurs d’activités Banque, Assurances et Industries, je suis aujourd’hui Consultante Qualité fondatrice de HDQUALITE.

HDQUALITE est créée depuis 2015 et implantée à Saint Ouen l’aumône (95) et Meulan (78).

Notre démarche privilégie un système d’accompagnement basé sur l’expérience du savoir-faire et bonnes pratiques de travail, simple à gérer et participatif avec tous les acteurs de l’entreprise.

Notre expérience depuis 8 ans nous permet de véhiculer la démarche d’amélioration continue sur toutes nos activités et d’obtenir les résultats attendus au moment de la certification et des progrès à réaliser pour l’entreprise. Nous vous accompagnons avec bienveillance et efficacité.

Toujours en quête d’évolution, j’ai choisi de me former pour devenir également Auditrice certificatrice IRCA certifiée iso 9001, 14001,45001, 27001 et QUALIOPI.

J’interviens auprès de toutes les entreprises, dans toute la France et à l’international pour des missions ponctuelles ou à forte valeur ajoutée.

HDQUALITE est le Partenaire de Confiance pour la Qualité d’une organisation et son parcours professionnel.

Témoignages

Services

L’ISO 9001, 14001, 45001, 27001, RGPD, 26000 RSE, 22000 et EN9100 et NADCAP

La certification, le système de management et l’audit qualité sont des activités qui prennent du temps.

Vous ne pouvez pas recruter une ressource pour vos activités qualité dans votre entreprise ?

Externalisez-les !

L’externalisation du poste de Responsable Qualité est une solution efficace pour maîtriser les coûts de fonctionnement et développer la performance de votre Système de Management de la Qualité.